PREGUNTAS FRECUENTES "FAQs"

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Para poder registrarte ingresa aquí. El usuario para ingresar será el e-mail consignado al momento de la registración y la clave será la que completaste en el formulario. Una vez que seas usuario podras seleccionar productos como favoritos y modificar tus datos asi como también visualizar y administrar tus pedidos. * Sus datos personales se toman con los fines de cumplir con el giro comercial de la empresa, realizar acciones de marketing y publicidad. Ud. tiene derecho gratuito de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nro 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación a incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales

Para poder recuperar la clave ingresa *aquí*. Recibiras un email en la cuenta con la que te registrarte para poder finalizar el reseto de clave. En el caso de que no tengas acceso a ese email. Envianos un mail a ventasweb@argentinacolor.com explicando el porque para que podamos generarte una nueva clave.

Las compras en Argentinacolor.com emiten factura B o Factura A según lo indicado en los datos de facturación indicado al momento de la registración. La factura se enviara automáticamente via email a tu casiila de correo electrónico.

-Tarjeta de credito Podras realizar tu compra a través de las siguientes tarjetas de crédito: Debito Visa-Cabal Credito Visa-Cabal-MasterCard-American Express-Diners Club -Mercado Pago Podrás realizar tu compra a través de MercadoPago con los siguientes medios de pago: Visa-Cabal-MasterCard-American Express-Diners Club-Tarjeta Naranja-Tarjeta Shopping-Cencosud-Argencard-Nativa-Diners Club-Provincia NET-Rapipago-PagoFacil -En efectivo en: Nuestra sucursal o bien en Sucursales de pago: Pago Fácil, Rapipago o Provincia Pagos, más cercano a tu domicilio. La acreditación es de 1 a 3 días hábiles desde el momento en que se realizó el pago.  En el caso de envios a domicilio en Capital y GBA hasta el importe de $ 3000 (tres mil) -Por transferencia: Banco de Galicia CBU: 00703633 20000000411808 Cuenta Corriente en Pesos Sucursal 363 - Cuenta: 411-8 363-0 Banco Santander Rio CBU: 07201949 20000001270240 Cuenta Corriente en Pesos Sucursal 194 - Cuenta 12702/4 Banco Frances BBVA CBU:01703397 20000030696811 Cuenta Corriente en Pesos Sucursal 339 - Cuenta 306968/1 -Cobranza integrada GALICIA: Realice su pago a través de cualquier sucursal de Banco Galicia Para que sirve? Para facilitar a nuestros clientes a los que les quede cómodo cualquier sucursal del Banco Galicia se podrá abonar por linea de cajas o autoservicio (dependiendo de la operación) - Efectivo - Cheques al dia - Cheques de pago diferido ( clientes con cuenta corriente activa ) - Cheques de terceros Cómo operar? 1) Usted se presenta en la caja de cualquier sucursal del Banco Galicia para hacer el deposito: efectivo ó cheque. 2) Se anuncia ante el cajero indicando que viene a realizar un pago por la "Cobranza Integrada de ARG COLOR SRL". Es importante que mencione esto, para que el deposito no ingrese como una cobranza común. Para una mayor seguridad nuestro ID es: 3798 IMPORTANTE PARA PRIMER USO Y ALTA DE CLIENTE: Cuando use este servicio por primera vez el cajero que lo atienda le generará un nuevo número de identificación (ID) para operar a través de Cobranza integrada (CIG). 3) El cajero le toma el deposito, entregándole el comprobante correspondiente. Favor de enviar imagen de cheque/s a depositar y el comprobante del CIG correspondiente al siguiente e-mail: administracion@argentinacolor.com NOTA: Para el primer contacto con el banco tener en cuenta que de ésta forma se demora un poco más, dado que se genera en caja únicamente por caja, pero esto agilizará las futuras operaciones en cajeros de autoservicio Los siguientes depósitos usted operará directamente por Terminales de Auto Servicio Inteligente(TASI) Opciones y formas de pago a través de Terminales de Auto Servicio Inteligente: Efectivo Cheques de h/48hs Débito en cuenta propia(solo de Banco Galicia) Opciones y formas de pago a través de Línea de caja: Cheques de pago diferido y Cheques de otros bancos El pedido comenzará a gestionarse una vez acreditado el pago. 

El costo de financiación de las tarjetas es el que establece MercadoPago, podrás averiguarlo al momento de elegir el plan de cuotas. Tendrás la posibilidad de elegir el plan que mejor se ajuste a tus necesidades.

MercadoPago protege tu información encriptando los datos a través del sistema secure socket layer (SSL). Así cumplen con los estándares más altos de seguridad on line. Para más información, podes visitar la página de *MercadoPago*

En www.argentinacolor.com te garantizamos la seguridad de todas tus compras online, manteniendo tus datos bajo la más estricta confidencialidad. Gracias al respaldo de SSL (Secure Socket Layer) el sistema de seguridad utilizado por Arg Color SRL, te aseguramos cada transacción electrónica que realices en nuestra página web. Tu información personal será cifrada y no podrá ser leída ni utilizada por terceros mientras realices una compra. A su vez, Arg Color SRL te asegura que dichos datos no saldrán de la compañía, manejándolos con total responsabilidad, de manera absolutamente confidencial y conforme a lo dispuesto por la legislación vigente. Para mayor información ver Términos y Condiciones ** Para más información, podes visitar la página de MercadoPago

Sí, una vez finalizada la compra recibirás en tu correo electrónico la confirmación y el detalle de toda tu compra. El pedido comenzará a procesarse una vez que se haya acreditado el pago. En el caso de que hayas pagado mediante tarjeta de crédito, el mismo será instantáneo. Si has realizado la compra en efectivo, en alguno de los puntos de pago antes mencionados, la acreditación del dinero puede demorarse de 1 a 3 días hábiles.

El mail de confirmación puede demorar hasta 2 horas de finalizada la compra. Te recomendamos revisar tu correo no deseado. En caso de que efectivamente no lo hayas recibido entrá a: *https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/withoutPayments * y consultá por tu pago.

No, en nuestra tienda on line podrás comprar todos los productos que más te gusten sujetos a stock sin límite mínimo de compra ni máximo de compra.

Para seguir el estado de tu pedido deberás ingresar en el home en el link de seguimiento de mi pedido.**

OCA ofrece la modalidad de envío puerta a puerta. Podrás recibir tu pedido en tu casa o en la dirección que te quede más cómoda. Los productos serán entregados por la empresa OCA a través de un empleado debidamente identificado.  La entrega se realizará los días hábiles de 9:00 a 18:00hs.  También podrás elegir retirarlo de la sucursal de OCA más cercana a tu domicilio.

El costo de envío según la tabla vigente en el link de formas de envio. **

Si no te encontrás en el domicilio al momento de la visita de OCA, el cartero dejará una notificación indicando una próxima visita. En caso de que vuelva a suceder lo mismo en la segunda visita, deberás retirar tu compra en la sucursal OCA indicada en la notificación. Recordá no tirar ni perder la notificación ya que deberás presentarla en la sucursal OCA. Tenés 5 días hábiles para retirar tu pedido, sino el paquete volverá a nuestro depósito central y deberás abonar nuevamente el costo de envío. 

Estarás recibiendo tu pedido:  CABA y GBA: de 4 a 8 días hábiles.  Interior del país: de 10 a 15 días hábiles.  Recordá que este tiempo corre a partir de la acreditación de tu pago.  La compra deberá ser recibida por un adulto mayor a 18 años con DNI.  Tene en cuenta que en fechas especiales el correo puede tener muchos envíos y el pedido puede demorarse más tiempo. Te recomendamos adelantar tus compras para evitar este inconveniente.  

Si no estás conforme con el producto adquirido:  Podés realizar el cambio en nuestras oficinas, dentro de los 30 días corridos de la fecha de compra. Deberás presentar el ticket de compra junto con los productos en perfecto estado con todas sus etiquetas originales. Podemos pasar a retirar tu pedido. Para gestionar el retiro en tu domicilio deberás escribirnos un mail a: ventasweb@argentinacolor.com contándonos cuál es el cambio que querés realizar.  En este caso deberás afrontar el costo de recupero del pedido más el costo de envío de los nuevos productos. El tiempo aproximado de todo este proceso es de 12 días hábiles. Para conocer los costos de envío hace click aquí.** Tené en cuenta que en fechas especiales el correo se satura y el cambio puede demorarse más tiempo.

En caso de que tengas un inconveniente con tu pedido escríbanos a: ventasweb@argentinacolor.com ** Estaremos brindándote una solución lo antes posible. 

Nuestra empresa tiene un sistema de venta corporativa desde sus inicios. Brindamos atención personalizada a más de 2500 empresas en todo el país. Contamos con una estructura profesional y servicios a medida de cada cliente. Nuestro servicio ofrece las siguientes soluciones para su empresa: -La mas amplia variedad del mercado en insumos de impresión con stock permanente. -Logística con entrega puerta a puerta a todo el país. -Provisión de especificaciones y descripciones de todos los productos sumado a la compatibilidad entre los productos y sus insumos. -Apertura de cuenta corriente para mayor comodidad al momento de efectuar sus pagos. - Un ejecutivo de ventas, encargado de su empresa para ofrecerle atención personalizada y profesional. Con flexibilidad en los plazos de pago y bonificaciones por volumen y entregas. - Posibilidad de generar órdenes de compra abiertas para los distintas sucursales o sectores de su empresa.

En Argentinacolor.com te ofrecemos las mejores soluciones para brindarte una excelente atención. Podes dejarnos un mensaje escribiendo a: ventasweb@argentinacolor.com o bien comunicándote al 0810-555-7333.

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